各位親愛的媽媽:
幫寶適重視每一位寶寶的健康成長,尊重每一位媽媽的意見。最近有幾位媽媽反映產品的一些問題,經媒體報道,引起了很多媽媽的關注。我們希望在此能和媽媽們做一個溝通。
幫寶適一直致力于為寶寶提供優(yōu)質安全的紙尿褲。幫寶適的生產流程遵循全球統(tǒng)一的質量、安全及衛(wèi)生標準。我們的整個生產線為全球標準化全自動、封閉式生產線。原材料采用全球統(tǒng)一質量標準,并符合國家衛(wèi)生標準。我們對各級供應商也采用相同的標準以確保產品質量。所有產品在出廠前均經過數道檢測,包括成品微生物檢測。我們將邀請部分媒體及媽媽參觀我們的生產線,以打消他們的疑慮。
我們重視每一位媽媽的意見。所有通過消費者服務熱線、郵件和微博聯(lián)系我們的媽媽,都將在兩個工作日內得到回復。對于特殊情況,我們還會安排家訪,盡我們所能讓消費者滿意。
關于那幾位媽媽反映的情況,我們已經初步排除在生產環(huán)節(jié)產生問題的可能性。我們希望能得到那幾位媽媽的支持,盡快讓我們拿到產品進行檢測。我們一定會本著負責任的態(tài)度盡快查明事實,讓媽媽們放心。
媽媽們如果有任何疑慮,請聯(lián)系我們的消費者熱線:800-830-3698或幫寶適官方微博。
再次感謝媽媽們對于幫寶適產品的信任和理解!
幫寶適中國
2012年5月15日星期一